Licencia Windows XPEs la misma historia que puede pasarte al comprarte un portátil con Windows XP o Vista. Paco Rivière es un profesor catalán que lleva años intentando devolver una licencia de un portátil que se compró, pero nadie se hace cargo, ni Microsoft, ni PC City, ni Samsung que es la marca del portátil que se compró.

En la licencia que aceptas (esa que nadie se lee) pone bien claro lo siguiente:

Al instalar, copiar o de otra manera utilizar el producto usted queda obligado por los términos del presente CLUF. Si no acepta, no instale ni use el producto; devuélvalo al lugar donde lo adquirió para los efectos de obtener un reembolso total del importe pagado.

Esto es por ley, es decir, si tu no quieres Windows en tu ordenador devuelves los discos, si es que los trae, y la marca del ordenador esta obligada a devolverte el precio de la licencia del sistema operativo. Lo realmente grave llega cuando llamando a Samsung le dicen que no hay posibilidad de devolverlo con la típica nota de chulo de la persona que te atienden que creen saberlo todo. Rivière ha tenido que poner una denuncia a la Comisión Europea, Ministerio de Industria y al departamente de consumo de la Generalitat de Cataluña, solo así ha conseguido que Samsung estudie su caso.

Vía | gizmología

Por luigix

12 comentarios en «El derecho a devolver un Windows XP»
  1. Es de coña llegar a tener que denunciar a estos lugares para poder tener derecho a lo que uno cree. Lo mismo pasa con pagar en hacienda (salvo objección) a lo que no creemos conveniente con nuestros impuestos, como son las licencias de Microsoft del Estado, el clero…
    Debería con mi dinero decidir a quién dárselo, puesto que ese dinero lo necesita antes un pobre que esta maldita empresa que priva de libertades.

  2. Yo cuando me compré el portátil dije que no quería XP instalado, que lo quería limpio, me pusieron unas cuantas pegas, pero me lo dieron sin nada instalado.

  3. Xp por cohone se llama eso creo yo. Como saben que el papelo y el tiempo que cuesta reclamar eso es mucho, pasan automáticamente de ese punto de la licencia. En fin… Algun día llegará la era Linux…

  4. Es que las grandes marcas y centro comerciales se aprovechan del desconocimiento del consumidor, y el que conoce sus derechos pues pasan de él y se lo van mandando desde un lado a otro, ve a atención del cliente, ve a la tienda, llama al distribuidor, ve a la virgen de Fátima y rézale, etc, etc.

    Lo bueno de las pequeñas empresas de venta de productos de informáticas, esa que está al lado de tu casa, sí te vende el ordenador sin el windows, porque ellos conocen que el windows no se pierde de dinero, ese dinero del windows no lo gana la empresa de inforática sino Microsoft. Prefieren darle al cliente lo que desean, y punto. En cambio las grandes empresas pasan de todo, sino te gusta lo desinstalas pero el dinero me lo das…

  5. Como decía Javyer se aprovechan del desconocimiento del consumidor. Os puedo asegurar (y la mayoría lo sabréis) que el 95% de las personas que usan por ejemplo Windows Live Messenger… no tienen ni puta idea de lo qué es un panel de control, un disco NTFS, ni MSDOS y si por poner ejemplo se les mete un virus o no les funciona el sonido (porque no sabe instalar los drivers)… ¡¡¡hala!!! pues siguen cobrando las empresas porque la persona lo que hace es mandarlo al soporte técnico, que de técnico no tiene nada. Y esto ocurre y si seguimos a este paso la era Linux se quedará sólo en una utopía… Existiendo y surgiendo usuarios ignorantes solo dejamos que los monopolios se apoderen del mundo de la informática. [… discusión interminable]

  6. @javyer Eso se llama incompetencia laboral, descuidar clientes, no tener en cuenta el concepto de calidad según el cliente… Pero en resumidas IMCOMPETENCIA

  7. yo cuando me compre el portátil, también lo pedi sin nada y no me pusieron pegas. esto depende a veces que cara te ven!!

    saludos!!! te he agregado!!

  8. lo dificil aqui seria adquirir una licencia de windows xD estan super caras (precio elevado) y sinceramente… windows no vale el precio en que esta en venta su licencia =D

    de acuerdo con magarto…

  9. Que desastre..

    Increíble que pongan tantas pegas si decides comprar tu portátil/pc sin el windows de fábrica.

    Aix.. no me extraña que lidere el mercado! Lo extraño seria que no lo hiciera!

    Con politicas de este tipo… cualquiera le quita el liderazgo!

    Felicidades por el blog!

    Nos leemos!

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